中國平安的企業使命是：對股東負責，資產增值，穩定回報；對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安居樂業；對社會負責，回饋社會，建設國家。

中國平安將「誠信」作為企業文化的根基，以「專業創造價值」為核心文化理念，以提升客戶體驗為目標，可持續地為股東、客戶、員工和社會創造最大化價值。

中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業，擁有完善的治理架構，國際化、專業化的管理團隊。公司一直遵循對股東、客戶、員工、社會和合作夥伴負責的企業使命和治理原則，在一致的戰略、統一的品牌和文化基礎上，確保集團整體朝着共同的目標前進。通過建立完備的職能體系，清晰的發展戰略，領先的全面風險管理體系，真實、準確、完整、及時、公平對等的信息披露制度，積極、熱情、高效的投資者關係服務理念，為中國平安持續穩定的發展提供保障。